如何解決“政策雖然有，百姓卻不知”問題？Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

武進十里社區(qū)推行“服務(wù)代辦”，既送“知”，又幫“辦”Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我動手術(shù)花了很多錢，每個月還要支出很高的醫(yī)藥費。聽說有大病保險救助，不知道該如何申請。”日前，武進國家高新區(qū)十里社區(qū)第三網(wǎng)格網(wǎng)格員盛國松在上門走訪時，了解到居民周大爺?shù)碾y處。Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

周大爺今年72歲，子女都在外打工，老伴幾年前因病去世，如今他獨自一人生活。去年，周大爺被查出患有肺癌，住院手術(shù)自費花了2萬多元，此后每個月要吃藥，經(jīng)濟十分拮據(jù)。得知這一情況后，盛國松主動整理周大爺?shù)某鲈盒〗Y(jié)、發(fā)票等材料，幫他填寫申請表，順利為他辦理了大病保險救助。Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

政府每年都會出臺不同的惠民政策，但一些群眾對惠民政策不熟悉，不知道政策類型，或不清楚申領(lǐng)程序和標準，導(dǎo)致無法享受到惠民成果。Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

政策雖然有，百姓卻不知。如何讓惠民政策無障礙“直達”群眾呢？Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“去年底，我們推出‘服務(wù)代辦’模式，社區(qū)網(wǎng)格員通過入戶走訪，了解居民信息和需求。針對困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼、醫(yī)療救助政策等領(lǐng)域，將政策和居民實際情況進行匹配，協(xié)助他們辦理證件、申請補助。”十里社區(qū)黨總支書記周小平說，老百姓“點單”，網(wǎng)格員“接單”，精準打通惠民政策“堵點”，讓改革發(fā)展成果實實在在惠及群眾。Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

實踐證明，“服務(wù)代辦”不僅能清除阻礙惠民政策落實的“絆腳石”，在脫貧攻堅、殯葬事項、民居改造等流程復(fù)雜、手續(xù)繁瑣的工作中，也取得良好成效。Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

日前，社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員周林接到長安三村居民唐先生的電話，想請社區(qū)幫忙辦理其父親殯葬相關(guān)手續(xù)。在周林的幫助下，不到1小時，便完成了相關(guān)手續(xù)。“原來要跑醫(yī)院、派出所、民政局等地，網(wǎng)格員代辦為我們省了不少精力。”唐先生說，社區(qū)推行的殯葬手續(xù)網(wǎng)格員代辦服務(wù)，僅需通過電話或微信預(yù)約，即可讓網(wǎng)格員上門辦理相關(guān)手續(xù)，非常好。Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

經(jīng)過3個多月試運行，十里社區(qū)網(wǎng)格員“接單”29件，目前已解決26件，新篩查出符合條件的15名困難群眾被納入補貼保障范圍。Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

周小平表示，社區(qū)將進一步豐富“服務(wù)代辦”事項，逐步建立完善一支網(wǎng)格員幫辦隊伍，為網(wǎng)格內(nèi)有需求的群眾開展精準化上門服務(wù)，讓群眾辦理業(yè)務(wù)更快、更方便、更省心。 王可人 王寧Z0g新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)