4月2日中午，虹景花園第38幢樓的一位業(yè)主在微信群里尋求幫助：“請(qǐng)問誰家有云南白藥氣霧劑，我扭了腳，還挺疼。”隨即有人回應(yīng)：“我家有，馬上給你送過來。”就在業(yè)主表示感激時(shí)，又有幾位熱心鄰居表示要將麝香追風(fēng)膏、麝香祛痛搽劑等藥品送過來。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

如果是在大半年前，這種氛圍根本不會(huì)出現(xiàn)。那時(shí)，第38幢樓大部分業(yè)主之間沒有聯(lián)系，最多是見面點(diǎn)點(diǎn)頭而已。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

變化從何而來？zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這得從紅梅社區(qū)營造學(xué)院說起。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，去年6月3日，市民政局、天寧區(qū)民政局、紅梅街道聯(lián)合高等院校、社會(huì)組織、社區(qū)治理研究機(jī)構(gòu)，共同推出創(chuàng)新社會(huì)治理之舉，成立了我市首家社區(qū)營造學(xué)院——紅梅社區(qū)營造學(xué)院。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

第一天授課，主講人楊春華博士就對(duì)破解社區(qū)建設(shè)中的歷史性難題——社區(qū)居民缺乏公共參與、缺乏公共精神，開出了一劑“良方”：通過共建共治共享打造溫情脈脈的“熟人社區(qū)”。虹景花園社區(qū)黨總支書記王雄、社工馮蕾等茅塞頓開。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

虹景花園是個(gè)老小區(qū)，居民以老年人和外來人口居多，他們?cè)谝粋�(gè)小區(qū)同住多年，依然是不認(rèn)識(shí)、不交流。在楊春華博士的指點(diǎn)下，社工們?yōu)榧訌?qiáng)居民間的溝通，以居民樓為單位建立了十多個(gè)微信群。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

起初，第38幢樓居民反應(yīng)冷淡，進(jìn)群者不足10人。社工們商議后一致決定，迎難而上，索性就選第38幢樓48戶居民做“熟人社區(qū)”的試點(diǎn)。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

經(jīng)過精心策劃，社工們組織了一場(chǎng)完全以居民興趣為導(dǎo)向的家庭互動(dòng)活動(dòng)。結(jié)果，有20多戶家庭踴躍參與，一個(gè)半小時(shí)的活動(dòng)讓大家意猶未盡。破冰成功后，社區(qū)趁熱打鐵，邀請(qǐng)居民一起策劃，將第38幢樓建成“福滿樓”，并就“福滿樓”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)征求居民意見建議。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

交流會(huì)上，居民們意見最大的是單元門前有個(gè)臺(tái)階比較陡，而且上面長了青苔，曾經(jīng)有老人在此摔倒。會(huì)后，社工們帶著熱心居民將臺(tái)階清理干凈，物業(yè)找來專業(yè)人士打毛臺(tái)階，增加摩擦力。此后，再也沒有發(fā)生過老人摔倒之事。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

見反饋的問題立即得到解決，第38幢樓的居民們自治意識(shí)更強(qiáng)了，他們定期自發(fā)清理樓道。小廣告也就此消失了。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

發(fā)生悄然變化的，不僅僅是虹景社區(qū)。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

大半年來，紅梅街道19個(gè)社區(qū)95位社區(qū)工作者定期在社區(qū)營造學(xué)院上課，全面接受社區(qū)營造的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)與實(shí)操技能學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，逐步掌握如何發(fā)展基層黨建、營造熟人社區(qū)、組織發(fā)動(dòng)居民、培養(yǎng)居民骨干、策劃社區(qū)活動(dòng)、豐富居民服務(wù)、搭建議事平臺(tái)、提升居民素養(yǎng)、化解小區(qū)疑難雜癥等一系列社區(qū)治理中最實(shí)用的專業(yè)知識(shí)、方法和技能。他們?cè)趯W(xué)有所得后，很快就應(yīng)用于實(shí)踐。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

19個(gè)社區(qū)的95位社區(qū)工作者廣泛發(fā)動(dòng)和組織居民，進(jìn)行“活動(dòng)+節(jié)日、活動(dòng)+項(xiàng)目、活動(dòng)+社群、活動(dòng)+條線”有效互動(dòng)，使大家的心凝聚起來。社區(qū)居民持續(xù)以集體的行動(dòng)，處理共同面對(duì)的社區(qū)生活議題，在解決問題的同時(shí)也創(chuàng)造共同的生活福祉。漸漸地，彼此之間及居民與社區(qū)管理者之間，都建立起了緊密的社會(huì)聯(lián)系。zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，紅梅街道正在實(shí)施社區(qū)營造學(xué)院第二年計(jì)劃，圍繞基層治理熱點(diǎn)問題組織研究、探討，通過挖掘社區(qū)能人、培育社區(qū)“自組織”，推動(dòng)社區(qū)治理水平不斷提升，最終開出基層社區(qū)治理的“幸福處方”。 常民軒 莊奕zSA新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)