中國常州網(wǎng)訊 “師傅您好,今年打算回家過年嗎?”“你家船上口罩夠嗎?”“船靠的還穩(wěn)當嗎?”近幾天,常州市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊水上大隊的執(zhí)法人員們與往年一樣,進入了“春運節(jié)奏”。不過,與往年有所不同的是:以往一問一答的檢查形式少了,而像這樣的“暖心三問”,正越來越多的在各條船上響起。
“今年的春運比起往年,響應號召選擇就地過年的船只更加多了,保障往來船舶在回家途中與停泊期間的安全,以及做好疫情防控保障仍然是我們工作的重中之重。對此我們執(zhí)法人員也改進了工作方法,“暖心三問”就是其中一個。“執(zhí)法人員趙磊這樣介紹。
據(jù)悉,在春運期間,光是在常州東港一處停泊點,預計就有上百條各類船舶進行?浚渲邢喈敂(shù)量船舶將在本市就地度過新年。為了在做好安全檢查與疫情防控宣貫的同時,能讓船民朋友在異鄉(xiāng)過上舒心年,暖心年,交通執(zhí)法人員經(jīng)過討論,改進了工作思路:一張張言辭懇切的溫馨告知書與親切的問候取代了往常的注意事項通知單,顯得更有溫度;熱情而細致的服務取代了以往的清單列表式檢查,執(zhí)法人員主動幫助船民排查,發(fā)現(xiàn)停泊過程中的安全隱患,并及時進行排除;同時,“問需求,找盲點”的深入交流也取代了以往照本宣科的政策宣貫。執(zhí)法人員參考防疫須知與技術(shù)指南,及時摸清船民在口罩、消毒用品等防疫物資方面的需求所在,并結(jié)合船民的日常生活模式,啟發(fā)他們主動認識到生活環(huán)境通風、保持社交距離等措施的必要性,收到了比單純講解更為良好的宣貫效果。
一天的巡查結(jié)束,執(zhí)法人員拿出特意準備的“福”字,送到一位位船民手中;鸺t的“福”字,正如同交通人熱情服務的拳拳之心,溫暖著每一位在旅途上的行人。(石成章 張昊好)
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