為更好地服務辦事群眾,滿足不同群體的辦事需求,市社保中心以“互聯(lián)網+審批”為支撐,將“面對面”變?yōu)?ldquo;鍵對鍵”,將城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險線下的服務窗口、服務機制“搬”到線上的網站上。
戶籍在市本級且年滿18周歲(非在校生)的居民可以通過常州市人力資源和社會保障網的個人網廳線上辦理居民養(yǎng)老參保登記手續(xù),足不出戶網上操作就能全部完成,免去了參保人員到鎮(zhèn)(街道)經辦服務點窗口提交證件、填表簽字、排隊辦理等繁瑣環(huán)節(jié),實現了“不推一扇門、不見一個人、辦成所有事”的服務創(chuàng)新模式。
市社保中心借助金保二期和檔案管理系統(tǒng)完成了個人網廳和金保系統(tǒng)的無縫銜接,實現了在線遞交材料、在線審批、在線查詢、在線反饋、在線結果推送等全流程操作。
主要流程包括:一是參保人員通過我市社保個人網廳“居民養(yǎng)老網上申報”欄目在線選擇戶籍對應的區(qū)、鎮(zhèn)(街道),填寫居民養(yǎng)老參保登記所需信息并選擇繳費檔次,同時上傳身份證和戶口簿資料;二是通過檔案管理系統(tǒng)自動采集網上申報時上傳的影像資料,并實時關聯(lián)到金保系統(tǒng);三是通過金保系統(tǒng)自動判別人員所屬鎮(zhèn)(街道),將參保人員相關信息推送給對應的鎮(zhèn)(街道)經辦服務點工作人員進行在線審核;四是工作人員對符合參保條件且提供材料齊全的審核通過后,辦理參保登記手續(xù);不符合參保條件或者材料不全的審核不通過后,將原因反饋到個人網廳,參保人員可以在個人網廳查詢辦理結果及不通過的原因。
在保留線下辦理的同時,城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記拓展為線上線下多渠道辦理模式,實現了管理再提檔、服務再提質、效能再提速、滿意再提升。呂洪濤
來源:常州晚報
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