“常州公交i巴士”可查詢公交時(shí)刻表啦IfY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

    常報(bào)全媒體訊 記者從常州公交公司獲悉，為了提升公交服務(wù)水平，加強(qiáng)與乘客的溝通，“常州公交i巴士”微信小程序日前增加了實(shí)時(shí)公交的功能板塊和在線客服的功能。目前，該平臺(tái)已經(jīng)涵蓋了定制公交、預(yù)約包車(chē)、實(shí)時(shí)公交、線路服務(wù)討論群、我的建議及意見(jiàn)反饋、公交時(shí)刻表共6大主題功能。IfY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

    此次推出的實(shí)時(shí)公交板塊，是常州公交首次向乘客提供時(shí)刻表查詢服務(wù)。乘客只需輸入公交線路號(hào)，就可查詢?cè)摼�路的實(shí)時(shí)發(fā)車(chē)時(shí)刻表。據(jù)悉，該時(shí)刻表采用的是公交ERP系統(tǒng)中的調(diào)度發(fā)車(chē)時(shí)間，公交工作人員會(huì)根據(jù)線路的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，不斷更新該時(shí)刻表，因此這是一個(gè)持續(xù)刷新的動(dòng)態(tài)時(shí)間表，可參考性較高。再配合常州公交的實(shí)時(shí)線路車(chē)輛查詢系統(tǒng)，乘客可將自己公交出行的時(shí)間做到最大“可控性”。常州公交工作人員同時(shí)也提醒，乘客通過(guò)手機(jī)查詢到的時(shí)刻表受刷新頻率和網(wǎng)絡(luò)延遲等因素影響，與實(shí)際發(fā)車(chē)時(shí)間可能還是會(huì)存在誤差，后續(xù)該功能將不斷完善與升級(jí)。IfY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

    不斷增強(qiáng)有效的交互功能也是“常州公交i巴士”不斷完善過(guò)程中的一大亮點(diǎn)。“常州公交i巴士”在原有“加入線路群”“我的建議”的功能板塊上，又增加了“聯(lián)系客服”的功能，可以提供一對(duì)一的咨詢、投訴等服務(wù)，讓乘客在最短的時(shí)間內(nèi)了解最準(zhǔn)確的公交信息。常州公交相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在市民出行需求越來(lái)越多樣化、高端化、個(gè)性化。以往受限于溝通渠道面較窄，乘客一般只能借助電話、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)間接地反映意見(jiàn)，處理流程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低。常州公交深耕“互聯(lián)網(wǎng)+公交”，將依托該微信小程序，建立與乘客多渠道的溝通與互動(dòng)，有效建成與乘客之間的長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制。IfY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

    據(jù)悉，目前常州公交已經(jīng)依托“常州公交i巴士”的“定制公交”功能，開(kāi)通了首批3條定制公交線路：Z003聚湖路-武進(jìn)高新區(qū)、Z005龍游路-武進(jìn)高新區(qū)、Z006圩墩路-武進(jìn)高新區(qū)。新的預(yù)定服務(wù)正在進(jìn)行梳理，部分新線路將進(jìn)行投放。IfY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

    （陳華 周文強(qiáng) 馬靜 圖文報(bào)道）IfY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

    來(lái)源：常州晚報(bào)IfY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)