錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾?楊茜s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

3月14日早上8點(diǎn)半開(kāi)始，錢(qián)江晚報(bào)小時(shí)新聞?dòng)浾邘完懤m(xù)接到多位讀者報(bào)料說(shuō)，行程卡打不開(kāi)。s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“健康碼是可以打開(kāi)的，但是行程卡打不開(kāi)，提醒我網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。”s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“我們單位門(mén)口都排隊(duì)了，行程卡打不開(kāi)啊……”s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

接到報(bào)料后，小時(shí)新聞?dòng)浾叽蜷_(kāi)行程卡，果然出現(xiàn)了讀者報(bào)料時(shí)的頁(yè)面。s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

根據(jù)頁(yè)面提示，記者發(fā)送短信查詢，但是等了好幾分鐘都沒(méi)有反應(yīng)。s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

但另一位同事，收到了反饋：“發(fā)CXMYD到手機(jī)運(yùn)營(yíng)商，會(huì)收到操作提示。跟著提示操作，很快就收到了。”s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

小時(shí)新聞?dòng)浾呗?lián)系了中國(guó)移動(dòng)10086熱線。工作人員表示，今天早上有不少用戶都遇到了相同問(wèn)題，行程卡打不開(kāi)。“我們查詢了一下，發(fā)現(xiàn)是信通院出現(xiàn)了問(wèn)題，不僅是移動(dòng)，電信和聯(lián)通也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。”他表示，目前客服人員都建議發(fā)CXMYD到手機(jī)運(yùn)營(yíng)商。“因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)大量客戶的操作，可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，所以希望大家耐心多等待一會(huì)兒。”s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

小時(shí)新聞?dòng)浾咭矒艽蛄穗娦欧⻊?wù)熱線10001。接聽(tīng)的工作人員表示：由于目前行程卡查詢量過(guò)大，出現(xiàn)部分用戶打不開(kāi)的情況，建議可以通過(guò)短信方式查詢，“發(fā)送CXMYD到10001，就可以。如果是移動(dòng)用戶，同樣這串字母發(fā)送到10086，若是聯(lián)通用戶，就發(fā)送到10010。”s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

在錢(qián)江晚報(bào)官微的后臺(tái)，有網(wǎng)友說(shuō)用行程卡APP可以正常查詢。s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

記者試著下載后，果然成功了！s43新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)