李佳琦、薇婭聯(lián)手“封殺”歐萊雅，暫停與其一切合作
針對巴黎歐萊雅安瓶面膜差價問題，李佳琪直播間、薇婭直播間11月17日晚間紛紛發(fā)布微博回應(yīng)。
李佳琦薇婭發(fā)表聲明稱已經(jīng)與巴黎歐萊雅品牌方進(jìn)行多輪交涉，但目前尚未針對此次事件達(dá)成一致，若巴黎歐萊雅品牌方24小時后還未能給出合理的解決方案，直播間將給予補償方案。目前，李佳琦薇婭暫停與歐萊雅合作。
此前，有消費者投訴稱，號稱年度最低價，買20片到手50片的歐萊雅面膜，在李佳琦和薇婭雙十一直播間預(yù)售要429元。而11月1日-3日期間，在歐萊雅官方淘寶直播間，同樣的商品最低價賣出了257.7元。
對此，歐萊雅官方11月16日晚間回復(fù)稱，“雙11期間店鋪活動多樣，每位消費者參與的活動不同，所領(lǐng)取的優(yōu)惠券也有所不同。”
今日歐萊雅回應(yīng)表示，“經(jīng)了解，此次出現(xiàn)部分消費者以低于直播間到手價拍下商品，是因為疊加使用了多種平臺和店鋪的優(yōu)惠，享受這些優(yōu)惠是需要湊單達(dá)到一定總價格門檻的，同時平臺系統(tǒng)會自動將符合條件的優(yōu)惠平攤到活動商品上才能達(dá)到的。在收到消費者相關(guān)反饋后，品牌已在第一時間成立專門售后服務(wù)小組積極處理消費者的相關(guān)問詢。”
不過，歐萊雅并未給出具體的解決方案。
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